Mensen nemen per dag zo’n 35.000 beslissingen. Hoe zorg je dan dat ze voor jouw merk kiezen op de momenten dat het erom gaat?
Dat lijkt onmogelijk. Maar onze oerdriften bieden uitkomst. Want verhalen zijn een sterk instrument om je doelgroep aan je merk te binden. De reden? Emotionele binding. Precies wat we letterlijk sinds mensenheugenis gebruiken om belangrijke zaken te onthouden. Hoe zet je storytelling strategisch in voor jouw merk? En wat maakt een goede verhalenstrategie nu echt krachtig?
In dit artikel ga ik dieper in op de impact van storytelling op je merk en waarom het van cruciaal belang is voor het opbouwen van betrokkenheid en loyaliteit bij je doelgroep. We verkennen hoe effectieve verhalen je merk onderscheiden van de concurrentie en een emotionele connectie creëren die blijft hangen bij je klanten. Daarnaast geef ik je tips en strategieën om een sterke verhalenstrategie voor je merk op te bouwen en te implementeren.
Dus, als je wilt ontdekken hoe je een verhaal kunt creëren dat je merk naar nieuwe hoogten kan brengen, blijf dan zeker lezen.
Waarom een storytelling strategie belangrijk is voor je merk
Eerst even terug naar die immense hoeveelheid beslissingen. Per dag neem je zo’n 35.000 beslissingen. Je hebt de tijd niet om ze allemaal af te wegen en daar hebben je hersenen een prima systeem voor bedacht. Of beter gezegd, 2 systemen.
Systeem 1 is je automatische systeem en dat handelt 98% van je beslissingen af. Systeem 2 volgt Systeem 1 en levert de ratio. Daniel Kahneman is de ontdekker van deze functionele indeling van ons brein.
Verhalen landen in Systeem 1 in je hersenen, het automatische systeem. Je wilt in Systeem 1 zitten. Mensen zijn van nature geneigd zich te identificeren met verhalen en ze onthouden informatie die in een verhalende vorm wordt gepresenteerd beter. Daarom is storytelling zo van belang. Het speelt in op hoe onze hersenen werken. Hoe menselijk wil je het hebben?
Een effectieve storytelling-strategie draagt bij aan het opbouwen van vertrouwen en loyaliteit bij je klanten. Door een authentiek verhaal te vertellen dat aansluit bij de waarden en behoeften van je doelgroep, kun je een langdurige relatie met je klanten opbouwen.
3 elementen voor een succesvolle storytelling-strategie
Een succesvolle storytelling-strategie omvat verschillende belangrijke elementen.
- Ten eerste moet je een duidelijk doel hebben voor je verhaal. Wat wil je bereiken met je storytelling? Wil je een emotionele reactie opwekken, je imago versterken of je producten en diensten promoten? Door een specifiek doel te stellen, kun je je verhaal gericht vormgeven en effectiever associaties aan jouw merk opbouwen bij je publiek.
- Daarnaast is het belangrijk om je doelgroep goed te begrijpen. Wie zijn ze, wat zijn hun behoeften en welke waarden vinden ze belangrijk? Dat zijn de haakjes waar je jouw verhaal aan ophangt, waardoor je een diepere connectie creëert en ervoor zorgt dat je boodschap resoneert.
- Een ander element van een succesvolle storytelling-strategie is consistentie. Je verhaal moet consistent zijn met je merkidentiteit en waarden. Als je merk zich voorstaat op kwaliteit of uitstekende service, denk dan drie keer na voor je aan aanbiedingen begint. Of denk aan BP’s nieuwe logo met een zon en groene blaadjes ten tijde van de Deepwater Horizon ramp in 2010. Niet echt in lijn met elkaar.
Consistentie bouwt een samenhangend merkbeeld op en zorgt ervoor dat je boodschap geloofwaardig overkomt. Storytelling is voor de volhouders.
Het vinden van het unieke verhaal van je merk
Ken je die winkelstraten waar vijf kappers bij elkaar zitten? Of waar je struikelt over de bloemisten? Natuurlijk helpen een goede prijs-kwaliteitverhouding en slim ondernemerschap. En dat zit ‘m onder andere in hun consistentie en hoe ze hun unieke verhaal keer op keer uitdragen. Het onderscheidt ze van de rest.
Het vinden van dit verhaal kan een uitdagende taak zijn, maar het is essentieel voor het opbouwen van een sterke storytelling-strategie.
Een goede manier om het unieke verhaal van je merk te vinden, is door te kijken naar de oorsprong en de geschiedenis van je merk. Wat heeft je geïnspireerd om je merk op te richten? Zijn er interessante anekdotes of gebeurtenissen die je kunt gebruiken om je verhaal te versterken? Waar kijk je elke dag weer naar uit? Of wat waren de hoogtepunten van je dag?
Zoals James Clear in zijn bestseller Atomic Habits het zo goed verwoord; het gaat erom elke keer weer op te dagen en te werken aan je doelen. Zo word je de identiteit die je voor ogen hebt.
Daarnaast kun je kijken naar de waarden en missie van je merk. Waar staat je merk voor en welke impact wil je hebben op de wereld? Door deze elementen te integreren in je verhaal, kun je een sterke emotionele band creëren met je doelgroep.
Het creëren van een overtuigend merkverhaal
Nu je het unieke verhaal van je merk hebt gevonden, is het tijd om er een overtuigend verhaal van te maken. Een goed merkverhaal heeft een duidelijke structuur en bevat elementen die de aandacht van je publiek trekken en vasthouden.
Een effectieve manier om je merkverhaal te structureren is met behulp van de ‘heldenreis’-structuur. Deze structuur, ook wel bekend als de ‘monomythe’, is gebaseerd op het idee dat alle verhalen een universeel patroon volgen waarin de held een innerlijke transformatie ondergaat.
In het kader van je merkverhaal kun je je merk als de held beschouwen die een uitdaging of conflict moet overwinnen. Door deze structuur te gebruiken, kun je je publiek meenemen op een reis waarin ze zich kunnen identificeren met je merk en de emoties kunnen ervaren die bij deze reis horen.
Het integreren van storytelling in je marketingcampagnes
Nu je een krachtig merkverhaal hebt gecreëerd, is het tijd om het te integreren in je marketingcampagnes. Storytelling kan op verschillende manieren worden toegepast in je marketingstrategie om de impact te vergroten.
Een manier om storytelling in je marketingcampagnes te integreren is door het gebruik van visuele content. Beelden en video’s kunnen een krachtige manier zijn om je verhaal te versterken en emoties op te roepen bij je publiek. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van storytelling-technieken in je advertenties, social media-posts en website-ontwerp.
Een andere manier om storytelling toe te passen is door het gebruik van testimonials en klantverhalen. Door echte verhalen van tevreden klanten te delen, kun je sociale bewijskracht opbouwen en potentiële klanten overtuigen van de waarde van je producten of diensten.
Voorbeelden van merken met succesvolle storytelling-strategieën
Er zijn talloze merken die met succes storytelling hebben toegepast in hun marketingstrategieën. Een bekend voorbeeld is Nike, dat storytelling gebruikt om een gevoel van inspiratie en empowerment bij zijn doelgroep op te roepen. Door verhalen te vertellen over atleten die obstakels overwinnen en hun dromen najagen, weet Nike een emotionele connectie te creëren met zijn publiek.
Een ander voorbeeld is Coca-Cola, dat storytelling gebruikt om een gevoel van vreugde en verbondenheid te creëren. Met hun kerstcampagnes vertelt Coca-Cola verhalen over vriendschap, familie en het delen van geluk, waardoor ze een sterke emotionele band met hun klanten opbouwen.
Welke ondernemer bij jou in de buurt vind jij aansprekend? Ga eens na wat het verschil is met anderen. Mijzelf helpt het om voorbeelden van dichtbij te ontleden. Dan zie ik welke waarden de ondernemers zelf hebben en consequent vertalen in hun zaak.
Het meten van de impact van je storytelling-strategie
Het meten van de impact van je storytelling-strategie is essentieel om te bepalen of je boodschap effectief is en resoneren met je doelgroep. Er zijn verschillende manieren om de impact van je storytelling te meten.
Een manier is door het analyseren van het engagement op je marketingkanalen. Kijk naar het aantal likes, comments en shares op je social media-posts en advertenties. Dit geeft je een indicatie van hoe goed je verhaal aanslaat bij je doelgroep. Hoelang blijven bezoekers op je website hangen? Welke pagina’s zijn dat en zijn dat de pagina’s waar je verhaal het sterkste uit spreekt?
Daarnaast kun je ook enquêtes en interviews gebruiken om de reactie van je doelgroep op je verhaal te meten. Vraag je klanten wat ze van je verhaal vinden en of het hen heeft beïnvloed in hun perceptie van je merk.
Instrumenten voor het verbeteren van je storytelling inspanningen
Als je je storytelling inspanningen wilt verbeteren, zijn er verschillende tools en middelen die je kunt gebruiken. Een van de meest voor de hand liggende is het gebruik van storytellingtechnieken en -structuren, zoals de heldenreis, om je verhaal krachtiger te maken.
Daarnaast zijn er ook online tools beschikbaar die je kunnen helpen bij het maken en delen van visuele content, zoals Canva en Adobe Express. Deze tools bieden sjablonen en functies waarmee je aantrekkelijke afbeeldingen en video’s kunt maken om je verhaal te versterken. Het is de moeite waard om voor je merk daar een profiel aan te maken.
Storytelling zorgt dat ze jou onthouden
Storytelling zal altijd een belangrijke rol spelen in marketing. In een wereld waarin consumenten worden overspoeld met informatie en advertenties, is het vertellen van een krachtig verhaal essentieel om op te vallen en een langdurige relatie met je doelgroep op te bouwen.
Door een sterke storytelling strategie te ontwikkelen en te implementeren, kun je je merk onderscheiden van de concurrentie en een emotionele connectie creëren met je klanten. Vergeet niet om je doelgroep goed te begrijpen, je verhaal consistent te houden met je merkidentiteit en de impact van je storytelling te meten om je strategie te verbeteren.
Dus, ga aan de slag met het bouwen van een krachtig verhaal en maak je merk een vanzelfsprekendheid voor je doelgroep.
